The Packing House olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu sayfada, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında haklarınız ve gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Giriş

The Packing House olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. KVKK ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi kapsamında siz müşterilerimizi bilgilendirmek ve aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, hizmetlerimizin sunulması, sipariş sürecinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, The Packing House web sitesi ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla doğrudan tarafınızca paylaşılan bilgiler üzerinden; ayrıca sipariş formları, e-posta iletişimi ve ödeme sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır.

Web sitemiz çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Bu çerezler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size özel içerikler sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Kimlik bilgilerinin doğrulanması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması

• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Size özel kampanya ve bilgilendirmelerin yapılması

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz The Packing House'un kontrolü altında güvenli şekilde saklanmaktadır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için güncel yazılım ve sistemler kullanılarak gerekli güvenlik önlemleri alınmakta, düzenli olarak sistem güvenliği test edilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılmaktadır:

• Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi mercilere,

• Dijital ürünlerinizin teslimatı için kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarına,

• Müşteri memnuniyeti anketleri ve e-posta bildirimleri için çözüm ortaklarına.

Paylaşım sırasında verilerin güvenliği adına gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme

• KVKK’ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Otomatik sistemler ile alınan kararların aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, öneri, talep veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 534 267 15 02
E-posta: thepackinghouse777@gmail.com

9. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu metin, yasal düzenlemelere paralel olarak zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüme The Packing House’un web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.